Główne obowiązki na tym stanowisku:

• Koordynowanie codziennej pracy zespołu zajmującego się sprzedażą telefoniczną

• Aktywne prowadzenie rozmów z klientami – zarówno przychodzących, jak i wychodzących

• Realizacja planów sprzedażowych oraz nadzór nad jakością prowadzonych rozmów

• Wspieranie zespołu w rozwoju umiejętności sprzedażowych i budowanie zaangażowania

• Tworzenie skryptów rozmów, przygotowywanie raportów oraz analiz efektywności działań

• Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (m.in. sprzedaż, liczba połączeń, jakość)

• Przeprowadzanie ocen okresowych członków zespołu

• Współpraca z działami: administracji, logistyki i marketingu w celu usprawnienia działań sprzedażowych

Idealny kandydat lub kandydatka to osoba, która:

• Ma co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedażowym (szczególnie w kanale telefonicznym)

• Pracowała wcześniej w obszarze obsługi klienta – mile widziane doświadczenie w branży rolniczej, technicznej lub ogrodniczej

• Zna procesy sprzedażowe i potrafi działać w oparciu o konkretne cele oraz dane

• Swobodnie porusza się w Excelu (analizy, zestawienia) oraz zna systemy CRM i narzędzia call center (np. Thulium, Responso)

• Wykazuje silne umiejętności liderskie, potrafi motywować zespół i wspierać jego rozwój

• Umie efektywnie planować czas pracy – zarówno swój, jak i podległego zespołu